Conditions générales

Dernière mise à jour : juin 2026

Bienvenue chez Loco For Pets. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser le site ou d’acheter dans notre boutique.

1. Informations générales

Loco For Pets est une boutique en ligne de produits pour animaux exploitée depuis le Portugal. Nous sélectionnons des articles pratiques, amusants et soigneusement choisis pour les clients dans les pays et régions éligibles.

2. Produits et disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude des descriptions, images, prix et disponibilités. Toutefois, des erreurs, retards ou changements de stock peuvent survenir.

Si un produit devient indisponible après votre commande, nous pouvons vous contacter pour proposer une alternative, attendre un réassort ou émettre un remboursement complet de l’article indisponible.

3. Prix et paiements

Les prix sont affichés par défaut en dollars américains (USD), sauf lorsqu’une autre devise est affichée selon votre localisation ou les paramètres de marché.

Le prix final, incluant taxes applicables, frais d’expédition et remises, est affiché au paiement avant la finalisation de l’achat.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires autorisés. En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

4. Expédition et livraison

Loco For Pets travaille avec des partenaires de fulfillment et de logistique fiables afin de livrer les commandes dans les pays et régions disponibles au paiement.

Certains produits peuvent être expédiés depuis différents emplacements et arriver en colis séparés. Les délais de livraison varient selon le produit, la destination, le transporteur, les douanes et des facteurs hors de notre contrôle.

Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails.

5. Douanes et taxes d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais. Sauf si ces frais sont collectés au paiement, ils restent à la charge du client.

6. Retours et remboursements

Pour retourner un article, demander un remboursement ou signaler un problème avec votre commande, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits du consommateur dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables dans votre pays ou région.

7. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser abusivement le site de Loco For Pets ni d’interférer avec son fonctionnement. Sont notamment interdits la fraude, le scraping, l’accès non autorisé, l’introduction de code malveillant ou toute utilisation nuisible du site.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris textes, images, logos, graphismes, design et branding, appartient à Loco For Pets ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois de propriété intellectuelle.

9. Liens et services tiers

Le site peut inclure des liens vers des sites, services de paiement, outils de suivi ou autres plateformes tierces. Ces services fonctionnent indépendamment de Loco For Pets.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Loco For Pets ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation du site, des produits ou des services.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions générales, contactez-nous à contact@locoforpets.com.